top of page

Bootcamp Security Questioning

An in-depth module for security guards and central operators who want to learn more about Security Questioning and how to use this skill while working in practice.

To perform Security Questioning properly , empathy, imagination and communication skills are very important. Knowledge of your own appearance is also helpful so that you as a security guard can consciously use your behavior during a conversation. Control over what you do as a security guard and how, provides a lot of information during the conversation.

During the Proactive Security training, we discovered that the Security Questioning part is especially difficult for those on the work floor. In an afternoon one understands the theory, but how to put it into practice is still a big step. We also received feedback from managers that often showed the same thing. Namely:

“ Our security guards have difficulty asking the right questions. They have difficulty summarizing, sometimes give away too much information and are not aware enough of their own appearance.”

This seemed logical to us, because until now these have not been the usual competencies of security guards. These competencies will become increasingly necessary and are part of the Proactive Security Concept.

We are convinced that everyone already has these skills, but that little appeal is made to them. We also believe 100 percent that these skills can be trained.

That is why Orca secure has developed a boot camp in addition to the Predictive Profiling training. Focused on the how and not the what .

We work in a practice-oriented way by doing and experiencing. The aim is to convert the theory of security questioning into practical experience as much as possible, so that every participant can perform his work as a security guard with more self-confidence, knowledge and self-insight after the boot camp.

round_certificate_seal_11768-2.png

How are we going to do it?

Niemand heeft van de ene op de andere dag leren  communiceren. Je weet in theorie hoe het werkt maar in de praktijk heb je er zonder oefenen toch erg weinig controle over. 

In de bootcamp geven we jou je controle terug! Jij bent de baas over wat je doet en hoe. 

Jij als beveiliger leert de stappen te zetten die je tegenhouden iemand aan te spreken, door te vragen en bewust te zijn van je uitstraling. Jij bent de baas over je handelen en kan dus zelf beslissingen nemen.” 

Voor Security Questioning zijn er dus een aantal vaardigheden nodig die een gesprek beter maken.

 

Deze vaardigheden zijn oa:

Contact maken

Kennis van uitstraling

Communicatieven vaardigheden zoals:  Verschillende manieren van vragen stellen, LSD, empathisch luisteren, feitelijk luisteren en verbeelding.

Onderbuikgevoel herkennen. 

Kortom wij gaan met elkaar aan de slag door te doen. We gaan veel oefenen met elkaar en leren op basis van onderbouwde theorieën over communicatie en presentatietechnieken, hoe je deze omzet in je eigen manier van werken. 

De Bootcamp concreet:

We gaan 2 dagen met intensief met elkaar aan de slag. In een mooie omgeving verblijven we volledig verzorgd twee dagen in een accommodatie op de Veluwe.

We beginnen op de donderdagochtend, na een korte introductie over Security Questioning met de bewustwording van onze uitstraling.

Hoe kom je over en wil je dat ook?!

 

We gaan kennis maken met onze eigen manier van communiceren op meerdere niveaus. Zowel verbaal als non-verbaal.

Met als leerdoel het bewustzijn en je kennis over uitstraling te vergoten.

 

Wat straal je uit tijdens een gesprek en hoe groot is je bewustzijn hierover. 

  • Wat veroorzaak jij met je eigen uitstraling/status bij de ander.

  • Je eigen nullijn (basis van aanwezigheid) herkennen en inzetten.

  • Hoe maak je contact.

  • Hoe begin je een gesprek.

 

Luisteren

Bij Security Questioning gaat het er voor een groot deel om dat je doormiddel van een gesprek, dat uitgaat vanuit jouw nieuwsgierigheid naar het gedrag van de ander, meer te weten komt over de gehele situatie. Vragen stellen en goed kunnen luisteren is essentieel.

Hoe kan je beter horen wat er gezegd wordt. 

We gebruiken o.a. The theory Uvan Otto Scharmer als basis. 

Vragen stellen

Nu zijn we er al bijna. 

Je hebt kennis van SQ. Je weet  wat je uitstraalt. Je kan een gesprek starten en je luistert op een open manier.  

Nu komt het belangrijkste: Je leert vragen stellen. 

De basisvaardigheden zijn genoeg en prima om ingezet te worden tijdens Security Questioning. Immers je hoeft niet te bewijzen dat het om een dreiging gaat! 

 

We gaan aan de slag met elkaar en een acteur om dieper in te gaan op verschillende manieren van vragen stellen en welke je kunt inzetten. 

Dit zijn onder andere open vragen, gesloten vragen,controle vragen en suggestieve vragen.

Het combineren van deze methodes levert veel informatie op en maakt het voor de ander erg moeilijk lang een leugen vol te houden. 

Een afsluitend feestje van de dag!

Alles komt samen

We gaan een gezellige avond tegemoet en spelen een spel met elkaar. Een spel waarin we onszelf kunnen zijn en lekker met elkaar kunnen kletsen en lol hebben. Maar waarin we ondertussen moeten zoeken naar de daders van een misdrijf. Tijdens dit spel ontdekken we hoe het is om een dader te zijn, om onze fantasie te gebruiken, om ons in te leven in de ander, om te liegen of juist als bedrieger gezien te worden. In het spel komen kijken, luisteren, vragen stellen, inleven en je controle houden over je eigen gedachten en gevoelens allemaal aan bod.

Dag 2

De volgende dag na het ontbijt evalueren we het spel van de voorgaande avond. Hoe komt het dat de een succesvol was tijdens het spel en de ander wat minder. 

 

De ochtend staat verder in het teken van Intuïtie

Het inzetten van je onderbuikgevoel of hierdoor laten afleiden. 

 

Vaak voor of tijdens een gesprek weet je dat er iets niet klopt maar kan je niet je vinger erop leggen. Je hebt niet genoeg feiten om meteen door te pakken maar je voelt dat er iets anders is dan anders. 

Inmiddels ben je bewust van je eigen nullijn en omdat je in eerste instantie neutraal in het gesprek staat, kan je al beter aanvoelen of er iets aan de hand is. 

Je intuïtie is een sterke tool die veelal vaag klinkt en nog vaker misbruikt wordt. We gaan zoeken naar handvatten en woorden vinden die je onderbuikgevoel concreter kunnen krijgen en zorgen dat je meer vertrouwen krijgt in wat je lichaam je verteld. Vaak reageert je lichaam (adem, hartslag, zweten, angst, een onveilig gevoel, niet serieus genomen worden) al sneller op situaties dan je gedachten. Open durven staan voor dat gevoel vergt training en lef. We gaan doormiddel van een aantal oefeningen dieper in op je eigen intuïtie en koppelen dit meteen aan concrete situaties waarin je SQ kan toepassen. 

Kosten Security Questioning Bootcamp en aanvullende informatie.

De Bootcamp wordt georganiseerd op donderdag en vrijdag 31 oktober en 1 november 2019

 

Het programma begint op donderdagochtend om 09:00 uur en eindigt vrijdagmiddag na de lunch.

De kosten voor deze bootcamp zijn € 995,-  excl. BTW per persoon.

Bij deze prijs is alles inbegrepen

  • De bootcamp Security Questioning verzorgd door 2 trainers 

  • Een overnachting in het hotel op basis van een 1-persoonskamer

  • Luncht en diner op de donderdag

  • Ontbijt en lunch op de vrijdag

 

De bootcamp wordt georganiseerd voor maximaal 10 personen, 

dus wees er snel bij!

Aanmelding en reservering kan tot maandag 30 september 2019 via onderstaande knop.

location: Hotel Epe-Zwolle
fh-epe-zwolle.jpg
bottom of page